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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von UmzugVergleichen.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform UmzugVergleichen.ch sowohl für private und gewerbliche Nutzer*innen (nachfolgend Nutzer*innen) als auch für registrierte Umzugsunternehmen (nachfolgend Umzugsfirmen). Mit der Nutzung der Plattform erklären sich sowohl Nutzer*innen als auch Umzugsfirmen mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungen von UmzugVergleichen.ch

Für Nutzer*innen (Kunden, die einen Umzug planen):

  • UmzugVergleichen.ch bietet einen kostenlosen und unverbindlichen Vergleichsservice für Umzugsdienstleistungen.
  • Nutzer*innen können eine Anfrage für einen Umzug stellen, welche an geprüfte Umzugsfirmen weitergeleitet wird.
  • Nutzer*innen erhalten daraufhin bis zu 4 Offerten von Umzugsfirmen, die sie vergleichen können.
  • Es kann jedoch nicht gewährleistet werden, dass sich ausschliesslich 4 Umzugsfirmen beim Nutzer*innen melden, da wir keinen Einfluss darauf haben, was nach dem Kauf der Anfrage durch eine Umzugsfirma geschieht. Sollte eine Umzugsfirma die Anfrage an Dritte weitergeben oder anderweitig nutzen, liegt dies ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs.
  • Die Auswahl und Beauftragung einer Umzugsfirma erfolgt eigenverantwortlich durch den Nutzer*innen.

Für Umzugsfirmen (Partner, die Anfragen erhalten möchten):

  • UmzugVergleichen.ch stellt Umzugsfirmen qualifizierte Anfragen von Nutzer*innen zur Verfügung.
  • Umzugsfirmen können gegen eine Gebühr Anfragen kaufen und daraufhin Offerten an Nutzer*innen senden.
  • Die gekauften Anfragen dürfen ausschliesslich für den eigenen Gebrauch genutzt werden und dürfen nicht weiterverkauft oder an Dritte weitergegeben werden.
  • Es ist strikt untersagt, Anfragen an andere Umzugsfirmen, Partner oder Vermittler weiterzuleiten oder weiterzuverkaufen. Bei einem Verstoss behält sich UmzugVergleichen.ch das Recht vor, den Zugang der betreffenden Umzugsfirma ohne Erstattung bereits gezahlter Gebühren zu sperren.
  • UmzugVergleichen.ch garantiert keine Auftragserteilung durch Nutzer*innen und ist nicht verantwortlich für die finale Geschäftsbeziehung zwischen Umzugsfirmen und Nutzer*innen.

3. Nutzung der Plattform

Pflichten der Nutzer*innen:

  • Nutzer*innen verpflichten sich, nur wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu ihrem Umzugsbedarf zu machen.
  • Die Nutzung der Plattform ist kostenlos und unverbindlich.
  • Ein Vertragsverhältnis über eine Umzugsdienstleistung kommt ausschliesslich zwischen dem Nutzer*innen und der gewählten Umzugsfirma zustande.

Pflichten der Umzugsfirmen:

  • Umzugsfirmen dürfen nur seriöse, marktkonforme und faire Angebote unterbreiten.
  • Es ist untersagt, Nutzer*innen in unangemessener Weise zu kontaktieren oder zu belästigen.
  • Die Weitergabe oder der Weiterverkauf von Anfragen ist ausdrücklich verboten.

4. Haftung

Vermittlungsplattform, keine Haftung für Umzugsfirmen

  • UmzugVergleichen.ch stellt lediglich eine Vermittlungsplattform zur Verfügung und ist kein Vertragspartei zwischen Nutzer*innen und Umzugsfirmen.
  • UmzugVergleichen.ch übernimmt keine Verantwortung für den tatsächlichen Umzug und die erbrachten Dienstleistungen der Umzugsfirmen.
  • Sämtliche Vereinbarungen über den Umfang, Preis und die Qualität der Umzugsdienstleistungen werden direkt zwischen dem Nutzer*innen und der Umzugsfirma getroffen.

Keine Haftung für Schäden oder Unregelmässigkeiten

  • UmzugVergleichen.ch übernimmt keine Haftung für Schäden an Möbeln oder anderen Gegenständen, die während des Umzugs entstehen.
  • Für gestohlene Gegenstände oder Verluste während des Umzugs ist allein die beauftragte Umzugsfirma verantwortlich.
  • UmzugVergleichen.ch haftet nicht für Verzögerungen, Unpünktlichkeit oder Nichterfüllung von Vereinbarungen durch die Umzugsfirma.
  • Sollte eine Umzugsfirma den vereinbarten Preis nachträglich erhöhen, unzuverlässig sein oder ihre Dienstleistungen nicht wie versprochen erbringen, ist dies eine Angelegenheit zwischen dem Nutzer*innen und der beauftragten Umzugsfirma.

Keine Garantie für eine feste Anzahl von Offerten

  • UmzugVergleichen.ch bemüht sich, bis zu 4 Umzugsfirmen für eine Anfrage zu vermitteln.
  • Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass genau 4 Umzugsfirmen den Nutzer*innen kontaktieren.
  • Sobald eine Umzugsfirma eine Anfrage erhält, hat UmzugVergleichen.ch keinen Einfluss darauf, ob diese die Anfrage selbst bearbeitet oder an Dritte weitergibt.

5. Datenschutz

  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung
  • Daten der Nutzer*innen werden nur zum Zweck der Angebotserstellung an registrierte Umzugsfirmen weitergeleitet.
  • Umzugsfirmen verpflichten sich, die erhaltenen Kundendaten ausschliesslich für die Angebotsabgabe zu verwenden und nicht an Dritte weiterzugeben.

6. Kosten & Zahlungsbedingungen für Umzugsfirmen

  • Die Nutzung der Plattform ist für Nutzer*innen kostenlos.
  • Umzugsfirmen können einzelne Anfragen kaufen und daraufhin Offerten an Nutzer*innen senden.
  • Die Preise für die Anfragen variieren nach der Komplexität der Anfrage.
  • Die Gebühr ist unabhängig davon zu zahlen, ob die Anfrage letztendlich zu einem Umzug führt oder nicht.
  • Die Gebühr wird beim Kauf der Anfrage fällig und ist und nur erstattungsfähig, wenn die Offertenanfrage gefälscht ist.
  • Sobald eine Umzugsfirma eine Anfrage erhält, hat UmzugVergleichen.ch keinen Einfluss darauf, ob diese die Anfrage selbst bearbeitet oder an Dritte weitergibt.

7. Kündigung

  • UmzugVergleichen.ch behält sich das Recht vor, Umzugsfirmen bei Verstössen gegen die AGB oder unseriösem Verhalten (z. B. falsche Angebote, Spam, schlechte Kundenbewertungen) zu sperren oder deren Zugang zu entziehen.
  • Bei einem nachgewiesenen Verstoss gegen das Weitergabeverbot von Anfragen behält sich UmzugVergleichen.ch das Recht vor, die betroffene Umzugsfirma ohne Erstattung bereits gezahlter Gebühren dauerhaft zu sperren.
  • Bereits bezahlte Gebühren für Anfragen werden in solchen Fällen nicht zurückerstattet.

8. Änderungen der AGB

  • UmzugVergleichen.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die geänderten AGB treten mit der Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft.

9. Schlussbestimmungen

  • Es gilt das Schweizer Recht.
  • Gerichtstand ist Zürich.

Fragen zu diesen AGB? Kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@umzugvergleichen.ch